(1) Der Leistungsumfang von Swenja Jakobi Coaching besteht aus folgenden Dienstleistungen:
Der Nutzer kann 1:1 Coachings Onlinekurse, Masterclasses, Audio- und Videokurse erwerben, ebenso Meditationen. Ebenso können Hypnose-Sitzungen erworben werden, die sich zwischen Hypnose-Erstsitzung und Hypnose-Nachfolgesitzung unterscheiden.
(2) Bei Buchung von Hypnose-Sitzungen: Geschuldet ist das ernsthafte Bemühen der Hypnotiseurin, dem Klienten zu helfen in einen hypnotischen Zustand zu gelangen. Der Erfolg wird nicht versprochen und kann nicht gewährleistet werden. Der Erfolg wird nicht Teil der Vertragsbeziehung.
(3) Die zur Anwendung kommenden Techniken stellen ausdrücklich keinen Unterfall einer Psychotherapie oder Ähnliches dar. Eine Verletzung des Körpers, Lebens oder der Gesundheit, durch die von Swenja Jakobi Coaching angewendeten Techniken ist bei dem Klienten nicht möglich. Ein Haftungsausschluss erwächst ausdrücklich nicht.
(4) Hypnose-Sitzungen: Die Leistung beläuft sich auf eine Hypnosesitzung, soweit nichts Abweichendes vereinbart wird.
(5) Der Leistungsumfang eines Onlinekurses oder digitalen Produkts richtet sich nach dem erworbenen Produkt.
(6) Der Leistungsumfang eines Coachings richtet sich nach dem im Angebot dargestellten Leistungen.
(7) Wird eine gebuchte Leistung oder ein gebuchter Termin wiederholt nicht in Anspruch genommen und vom Besteller abgesagt, so muss kein weiterer Termin angeboten werden. Dieser Termin und der damit verbundene Anspruch entfallen. Die Zahlung für den Termin wird einbehalten, eine Erstattung ist nicht beanspruchbar.
(8) Wird ein gebuchter Kurs abgebrochen, besteht kein Anspruch auf eine Erstattung der geleisteten Zahlungen.
(9) Einige Onlinekurse beinhalten Livecalls. Die Termine dafür werden frühzeitig bekannt gegeben, sodass die Besteller sich die Teilnahme zeitlich einrichten können. Es besteht kein Anspruch auf eine Teilnahme. In der Regel werden Livecalls aufgezeichnet und die Aufzeichnung den Teilnehmern im Nachhinein zur Verfügung gestellt.
(10) Absage eines Coaching-Termins: Vereinbarte Termine sind grundsätzlich verbindlich. Dies gilt auch für das kostenlose Vorgespräch. Zeit und Ort des Coachings werden von den Coachingpartnern einvernehmlich vereinbart. Der Klient verpflichtet sich zu allen Sitzungen pünktlich zu erscheinen. Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung der Coachingsitzungen ist bis spätestens 2 Werktage vor dem Termin möglich. Danach wird das Honorar zu 50 % in Rechnung gestellt. Bei Nichterscheinen wird das volle Honorar als Ausfallhonorar fällig.
(11) Die Laufzeit eines Vertrages richtet sich nach dem Umfang der gebuchten Leistung. Der Vertrag endet automatisch mit Erfüllung. Das heißt, alle Zahlungen wurden geleistet und alle entsprechenden Gegenleistungen erbracht.
(12) Swenja Jakobi Coaching ist berechtigt Onlinekurse und Livecalls kurzfristig abzusagen, falls Swenja Jakobi oder ein*e Referent*in erkrankt ist oder andere Gründe eine Durchführung unmöglich machen. Es wird dann stets versucht, einen Ersatztermin oder eine entsprechende Ersatzleistung anzubieten.
(13) Verhalten sich Teilnehmer vertragswidrig, indem sie gegen diese AGB verstoßen oder den Ablauf eines Kurses stören, hat Swenja Jakobi Coaching das Recht, diese aus dem Kurs auszuschließen. Eine Erstattung der Kosten ist in diesem Fall ausgeschlossen.